Product Q&A

Bồn có sử dụng được để chứa rượu không?

Bồn nhựa có thể dùng để chứa rượu, tuy nhiên hiệu quả phụ thuộc vào nồng độ của rượu. Để đảm bảo chất lượng và an toàn tuyệt đối, chúng tôi khuyến cáo khách hàng nên sử dụng dòng bồn đặt chuyên dụng.

Trọng lượng của Bồn nhựa là bao nhiêu?

Trọng lượng sản phẩm sẽ giao động ±5 – 8%. Quý khách vui lòng tham khảo chi tiết tại trang mô tả của từng mã sản phẩm cụ thể.

Tại sao bồn tự hoại có mùi hôi dù đã xử lý men vi sinh?

Quý khách vui lòng kiểm tra theo 2 bước sau:

Bước 1: Kiểm tra lại đường thông hơi của sản phẩm để đảm bảo không bị tắc nghẽn.

Bước 2: Kiểm tra thời gian sử dụng. Theo khuyến cáo, bồn tự hoại cần được hút cặn định kỳ 1 năm/lần để đảm bảo hiệu suất xử lý

Tại sao bình nước nóng hay nhảy dây chống giật (ELCB)?

Để xử lý tình trạng bộ chống giật (ELCB) thường xuyên bị nhảy, quý khách vui lòng làm theo các bước sau:

Bước 1: Sử dụng máy sấy tóc sấy khô bộ phận chống giật trong khoảng 10 – 15 phút.

Bước 2: Kiểm tra vị trí lắp đặt có bị quá ẩm hoặc bị nước nhỏ vào không để có biện pháp che chắn hoặc di dời.

Bước 3: Nhấn nút Reset trên cục chống giật. Nếu đèn sáng là đã khắc phục thành công.

Bước 4: Nếu vẫn tiếp tục nhảy hoặc đèn không sáng (do mất nguồn), vui lòng liên hệ hotline 1800 6668 để được hỗ trợ.

Tại sao bình nước nóng không lên đèn, dù bật điện nguồn rồi?

Bước 1: Kiểm tra cục chống giật, nếu đèn không sáng, hãy xử lý như tình huống “Hướng dẫn xử lý bình nước nóng hay nhảy dây chống giật (ELCB)”

Bước 2: Nếu đèn trên chống giật sáng, nguyên nhân có thể rơ le bị ngắt hoặc chưa vặn lên, nếu chưa vặn lên, thì điều chỉnh theo chiều kim đồng hồ lên mức cao

Bước 3: Nếu rơ le bị ngắt, nguyên nhân có thể do bình chưa đầy nước đã bật điện, chức năng an toàn đã kích hoạt.

Bước 4: Nếu vẫn không khắc phục được, vui lòng liên hệ hotline 1800 6668 để được hỗ trợ.

Thời gian đun nóng của bình là bao lâu?

Thời gian đun đến khi ngắt phụ thuộc vào nhiệt độ nước đầu vào, mức cài đặt rơ le và dung tích bình chứa. Có thể ước lượng như sau:

• Bình 30L: Khoảng 25 – 45 phút rơ le ngắt (ngày lạnh lâu hơn)
• Bình 20L: Khoảng 20-35 phút
• Bình 15L: 15 – 25 phút

Tại sao bình nước nóng có tiếng kêu to khi hoạt động?

Trường hợp 1: Nếu tiếng kêu “o o” nhỏ, đây là hiện tượng bình thường khi đun nước
Trường hợp 2: Nếu tiếng kêu “lục bục”:

• Nếu bình mới sử dụng: Có thể do nước chưa đầy bình chứa hoặc áp lực vào nước quá thấp, hoặc nguồn nước cứng chưa nhiều chất đá vôi
• Nếu bình đã sử dụng lâu: Nguyên nhân do thanh đốt bám cặn, cần được bảo trì tẩy cặn

Nhiệt độ của bình nước nóng là bao nhiêu? Có đạt đến 100°C không?

Để đảm bảo an toàn tuyệt đối cho người sử dụng và độ bền thiết bị, bình nước nóng được thiết kế với nhiệt độ đạt mức 70 ± 5°C.

Bình nước nóng có khả năng giữ nhiệt trong bao lâu?

• Thời gian giữ nhiệt cụ thể được niêm yết theo thông số của nhà sản xuất trên từng dòng sản phẩm.
• Thân bình được bảo ôn bằng lớp giữ nhiệt mật độ cao, giúp hạn chế tối đa việc thất thoát nhiệt ra môi trường (tùy thuộc vào nhiệt độ nước thực tế và độ ẩm môi trường).
• Lưu ý: Trong quá trình sử dụng, khi nước nóng xả ra sẽ có một lượng nước lạnh tương ứng chảy vào để trung hòa, điều này làm nhiệt độ nước trong bình giảm xuống nhanh.

Bình nước nóng xả ra được bao nhiêu lít nước?

• Dung tích thực tế của bình chứa được mô tả chi tiết theo từng mã sản phẩm cụ thể.
• Do thiết kế đặc thù của bình chứa, việc đo lường dung tích chính xác chỉ có thể thực hiện bằng cách tháo rời bình và đổ đầy nước để kiểm chứng

Tại sao thanh đốt bình nước mới lắp đặt đã bị đổi màu?

• Đây là hiện tượng thanh đốt bị “đun khô”: phần bề mặt được ngập dưới nước sẽ giữ nguyên màu sáng bóng, trong khi phần nằm trên mặt nước (không có nước bao phủ) sẽ xuất hiện lớp cháy xám.

Nguyên nhân: Tình trạng này thường xảy ra khi kỹ thuật viên lắp đặt chưa xả hết khí trong bình chứa nhưng đã bật nguồn điện, dẫn đến thanh đốt hoạt động khi chưa ngập hoàn toàn trong nước.

Tại sao trời nóng nhưng nước qua máy NLMT không nóng, không giữ nhiệt?

Quý khách nên kiểm tra các yếu tố sau:

• Hướng lắp đặt: Máy đã được lắp theo hướng Nam để đón nắng tốt nhất chưa?
• Vị trí: Máy có bị che khuất bởi cây cối hoặc nhà cao tầng xung quanh không?
• Bảo trì: Nếu máy đã sử dụng lâu, có thể ống thủy tinh bị bám cặn bẩn bên trong, làm giảm hiệu suất hấp thụ nhiệt. Quý khách vui lòng liên hệ hotline 1800 6668 để đặt lịch bảo trì.
• Ống thủy tinh được bảo hành 01 năm đối với các lỗi từ nhà sản xuất như: tự đổi màu, nứt bên trong ống.
• Không bảo hành các trường hợp nổ, vỡ do tác động ngoại lực hoặc sốc nhiệt (thay đổi nhiệt độ đột ngột).

Tại sao nước trào ra từ ống thông hơi?

Hiện tượng này thường xuất phát từ hai nguyên nhân chính sau:

• Trào nước liên tục: Do nguồn nước cấp đầu vào có vị trí cao hơn ống thông hơi hoặc do áp suất nước cấp trực tiếp quá lớn.
• Trào nước trong khoảng 11h – 15h: Đây là thời điểm nước được đun sôi tối đa. Nếu không sử dụng nước nóng, nhiệt độ tăng cao khiến nước sôi và trào ra ngoài. Đây là hiện tượng vật lý bình thường, tình trạng sẽ chấm dứt khi nước ngừng sôi hoặc khi Quý khách bắt đầu sử dụng nước

Tại sao máy hoạt động liên tục nhưng không ra nước?

• Tình trạng bơm chạy liên tục có thể do công tắc áp thấp đang bật hoặc nguồn nước cấp vào máy bị yếu.
• Nếu máy đã qua một thời gian sử dụng, nguyên nhân có thể do các lõi lọc thô bị tắc nghẽn, cần được kiểm tra và thay thế kịp thời.

Chỉ số TDS tại vòi cao có phản ánh nước không đảm bảo chất lượng?

• Chỉ số TDS đo lường độ dẫn điện của nước. Việc đo tại vòi không phản ánh chính xác độ tinh khiết vì nước đã đi qua các lõi bổ sung khoáng chất.
• Để kiểm tra chất lượng lọc chính xác nhất, Quý khách nên lấy mẫu nước ngay sau lõi số 4 (màng RO) để đo chỉ số TDS

Tại sao lấy nước lạnh đến cốc thứ 2 đã hết lạnh?

• Theo nguyên lý vận hành, khi nước lạnh được lấy ra, một lượng nước ở nhiệt độ thường sẽ đồng thời chảy vào bầu lạnh dẫn đến hiện tượng trung hòa nhiệt độ.
• Để tiếp tục lấy được nước lạnh, Quý khách vui lòng đợi trong ít phút để hệ thống hoàn tất chu kỳ làm lạnh mới

Tại sao nước nóng không đủ độ nóng?

• Lí do có thể do Quý khách lấy nước khi máy chưa kịp đạt nhiệt độ tối đa (nên đợi đèn đỏ ngắt mới sử dụng).
• Việc lấy nước nóng liên tục với số lượng lớn cũng khiến hệ thống chưa kịp bù nhiệt kịp thời

Tại sao nước tại vòi chảy yếu?

• Quý khách nên ưu tiên lấy nước sau khi bơm đã ngừng hoạt động để đảm bảo áp lực nước mạnh nhất.
• Trường hợp bơm đã ngắt nhưng nước vẫn chảy yếu hoặc chỉ mạnh lúc đầu, vui lòng liên hệ hotline 1800 6668 để được kỹ thuật viên hỗ trợ

Tại sao nước sau lọc không sạch hoặc vẫn còn nhiều tạp chất?

• Quý khách vui lòng kiểm tra lại chất lượng nguồn nước đầu vào. Nếu nguồn nước quá bẩn hoặc ô nhiễm nặng sẽ gây quá tải cho hệ thống.
• Chúng tôi khuyến nghị nguồn nước cấp vào cần đạt tiêu chuẩn nước sinh hoạt để thiết bị hoạt động hiệu quả nhất

Thời gian bảo hành sản phẩm là bao lâu?

• Mỗi chủng loại sản phẩm sẽ có quy định thời gian bảo hành riêng biệt.
• Quý khách vui lòng tra cứu thông tin bảo hành chi tiết được niêm yết cụ thể trên trang web sản phẩm của hãng

Thời gian bảo hành sản phẩm là bao lâu?

• Mỗi chủng loại sản phẩm sẽ có quy định thời gian bảo hành riêng biệt.
• Quý khách vui lòng tra cứu thông tin bảo hành chi tiết được niêm yết cụ thể trên trang web sản phẩm của hãng